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| Fidelizzare il Cliente vuol dire anche avere sempre una risposta per le sue esigenze e conoscere chi o cosa è stato fatto in passato per il suo problema. Nulla deve essere lasciato al caso e sapere le date e le motivazioni che hanno spinto il Cliente a contattare l’Azienda o viceversa, fanno dell’Azienda stessa il Partner ideale e di riferimento per quel Cliente. Domande e risposte già preconfezionate ma nello stesso tempo personalizzate, permettono ai vari Agenti o Operatori di richiedere o segnalare opportunità ai Clienti e sapere dare risposte sempre uniformi ed efficienti

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