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| La relazione con il cittadino comporta sempre una “struttura” delle informazioni e delle attività svolte verso il Clienet stesso. Nessuna informazione può essere tralasciata, perchè potrebbe essere essenziale per una futura fornitura. Non dimenticare alcun particolare che possa far beneficiare l’P.A. di una potenziale comunicazione che rappresenta il miglior supporto per accrescere il rapporto dell’P.A. stessa e creare una miglior sinergia tra l’P.A. ed il cittadino.

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