PICC Plus P.A. |
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| Una buona gestione della conoscenza è un passo fondamentale del processo di fidelizzazione dei cittadini, il quale ne fa una componente fondamentale del suo giudizio globale sulla P.A.. Il P.I.C.C. Plus P.A. consente di seguire tutte le fasi della gestione dell’ opportunità dai primissimi contatti ed ottenendo un cittadino fedele che all'esaurimento delle sue prime necessità si ricorderà che era stato puntualmente supportato nella fase di riconoscimento delle sue esigenze . La fidelizzazione dei cittadini è importante perché spesso coincide con la definizione delle necessità. Un preciso supporto fa sentire protetto il cittadino che a fronte d'altri bisogni avrà attenzione per la propria P.A..

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